SSS
Sıkça sorulan sorular
Taşınma sürecine dair en çok merak edilen soruları hizmet başlıklarına göre yanıtladık.
Genel sorular
Fiyat teklifi almak ücretli mi?
Hayır. Yerinde veya görüntülü ekspertiz ve yazılı fiyat teklifi tamamen ücretsizdir ve sizi herhangi bir taahhüt altına sokmaz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul merkezli olarak Marmara Bölgesi’nin 11 ili (İstanbul, Kocaeli, Bursa, Tekirdağ, Sakarya, Balıkesir, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Yalova, Bilecik) ve Ege Bölgesi’nin 8 iline (İzmir, Manisa, Aydın, Denizli, Muğla, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar) hizmet veriyoruz.
Taşınma sırasında eşyalarım sigortalı mı?
Evet. Taşımalarımız sözleşme ve nakliyat sigortası kapsamında yapılır; kapsam ve şartlar sözleşmede açıkça yer alır.
Ödemeyi ne zaman yapıyorum?
Ödeme koşulları sözleşmede belirtilir. Standart uygulamada küçük bir kapora ile tarih rezerve edilir, kalan tutar teslim sonrası ödenir.
Beyaz eşya ve elektronik cihazları nasıl taşıyorsunuz?
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve televizyon gibi cihazlar darbe emici malzemeyle ambalajlanır, dik konumda ve sabitlenerek taşınır. Çamaşır makinesi için taşıma kilidi takılması önerilir.
Taşınma günü evde bulunmam gerekiyor mu?
Yükleme başlangıcında ve teslimde sizin veya yetkilendirdiğiniz bir kişinin adreste bulunması gerekir. Ara süreçte ekip sorumlusuyla telefonla iletişimde olursunuz.
Fatura veriyor musunuz?
Evet. Bireysel ve kurumsal tüm taşımalar için fatura düzenlenir.
Hafta sonu veya bayram günlerinde taşıma yapıyor musunuz?
Evet. Hafta sonu ve resmî tatillerde de çalışıyoruz; bu tarihler yoğun olduğundan erken rezervasyon öneriyoruz.
Evden Eve Nakliyat
Evden eve nakliyat fiyatı neye göre belirlenir?
Eşya hacmi, iki adres arasındaki mesafe, kat ve asansör durumu, paketleme ihtiyacı ve taşınma tarihi fiyatı belirleyen başlıca etkenlerdir. Ücretsiz ekspertiz sonrası sabit fiyatlı yazılı teklif sunuyoruz.
Paketleme malzemeleri fiyata dahil mi?
Evet. Tam paketli hizmette koli, balonlu naylon, streç film, köşe koruyucu ve battaniye gibi tüm malzemeler teklife dahildir.
Taşınmayı ne kadar önceden planlamalıyım?
Hafta sonu ve ay sonu günleri yoğun olduğu için en az 7–10 gün önceden rezervasyon öneriyoruz. Acil taşınmalar için müsaitlik durumunu telefonla sorabilirsiniz.
Eşyalarım hasar görürse ne olur?
Taşımalarımız sözleşme ve nakliyat sigortası kapsamındadır. Olası bir hasar, sözleşmede belirtilen şartlara göre tutanakla kayıt altına alınarak karşılanır.
Şehirlerarası Nakliyat
İstanbul’dan İzmir’e taşınma kaç günde tamamlanır?
Yükleme genellikle sabah başlar, eşyalar aynı gece yola çıkar ve ertesi gün İzmir’deki adresinize teslim edilip kurulur. Toplam süre çoğu taşınmada 2 gündür.
Parsiyel (kısmi yük) taşıma yapıyor musunuz?
Az eşyalı taşınmalar için ekonomik parsiyel seçenek sunabiliyoruz; ancak teslim tarihi daha esnektir. Belirli bir tarih önemliyse özel araç öneriyoruz.
Şehirlerarası nakliyat fiyatına neler dahil?
Ambalaj, yükleme, yol, yakıt, köprü–otoyol ücretleri, boşaltma, montaj ve sigorta teklifimize dahildir. Varış adresinde asansör gerekiyorsa teklifte ayrıca belirtilir.
Şehir İçi Nakliyat
Şehir içi taşınma kaç saat sürer?
2+1 bir daire için paketleme dahil ortalama 6–8 saat, 3+1 ve üzeri için 8–10 saat sürer. Süre kat, asansör ve mesafeye göre değişir.
Anadolu yakasından Avrupa yakasına taşınma farklı ücretlendirilir mi?
Mesafe ve köprü geçişi fiyatı etkiler; ancak fark genellikle sınırlıdır. Ekspertiz sonrası tüm masrafları içeren tek fiyat verilir.
Ofis Taşımacılığı
Ofis taşıması hafta sonu yapılabilir mi?
Evet. İş kaybını önlemek için taşımaların önemli bölümünü cuma akşamı başlatıp hafta sonu tamamlıyoruz.
Kurumsal fatura ve sözleşme düzenliyor musunuz?
Tüm kurumsal taşımalar için yazılı hizmet sözleşmesi ve fatura düzenlenir.
Kurum Taşımacılığı
Kamu kurumları için teklif veriyor musunuz?
Evet. Keşif sonrası kurumunuzun istediği formatta, kalem bazlı ve KDV dahil resmi teklif hazırlıyoruz.
Taşıma sırasında kurum hizmet vermeye devam edebilir mi?
Etaplı planlama sayesinde birimler sırayla taşınır; kurumun tamamen kapanmasına genellikle gerek kalmaz.
Asansörlü Taşımacılık
Asansörlü taşıma hangi katlarda yapılabilir?
Kullanılan araca bağlı olarak genellikle 2. kattan 20. kata kadar yapılabilir. Kesin bilgi keşif sırasında verilir.
Asansörlü taşıma için izin gerekir mi?
Çoğu binada yönetim bilgilendirmesi yeterlidir. Ana cadde üzerindeki adreslerde yol daraltma gerekiyorsa belediye izni süreci hakkında önceden bilgi veriyoruz.
Eşya Depolama
Depolama ücreti nasıl hesaplanır?
Eşya hacmine (m³) ve depolama süresine göre hesaplanır. Uzun dönem depolamada aylık fiyat avantajı sunulur.
Depodaki eşyalarıma erişebilir miyim?
Randevu ile depo alanında eşyalarınızı kontrol edebilir veya kısmi teslim talep edebilirsiniz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Ekibimiz telefonda ve WhatsApp’ta tüm sorularınızı yanıtlamaya hazır.